ティンバーテックは、自社で設計から施工・販売・輸入を行うだけでなく、資金のご相談から完成後のメンテナンスまでお客様の立場でサポートします。

さらに、ティンバーフレームと建材の発注から送り出しまで、バンクーバー（カナダ）オフィスが直接担当し、言葉や習慣の違いから起こる、発注ミスや納期遅れなどのトラブルを未然に防ぎ、輸入に関するリスクを回避してコストダウンを実現しています。

また、日本では手の入らない北米の住宅事情や設備とパーツのトレンドなど、最新の情報の入手も常に心がけています。